E-commerce is de grote trend van de eerste weken en maanden van de coronacrisis. Het groeide in het eerste kwartaal van 2020 wereldwijd met 20%. “Vergelijk het met de teletijdmachine van professor Barabas”, klinkt het bij Gino Van Ossel professor Retail & Trade Marketing aan Vlerick Business School. “We zijn erin gestapt in maart 2020 en eruit gestapt in mei 2022 of 2023.” Naast e-commerce lijken ook de terugkeer naar de stad en kleinere winkels trends die binnen retail nog versnellen.
Voor FMCG-merken is het vooral shopper marketing dat een hele nieuwe dimensie heeft gekregen. Gedaan met de proevertjes. Gedaan met impulsaankopen aan de kassa. Virtuele pop-up stores en directe verkoop via online kanalen nemen aan belang toe.
Het zijn de belangrijkste conclusies van de podcast en whitepaper over de impact van de Corona-crisis op de retail en FMCG-sector.