En quelques années à peine, l’intelligence artificielle s’est imposée comme une réalité incontournable, dans la société comme dans le monde de l’entreprise. Les outils d’IA complètent utilement les compétences humaines : ils renforcent la productivité, ouvrent de nouvelles possibilités et rendent accessibles des tâches qui, hier encore, semblaient difficiles, voire impossibles.
Dans les métiers du marketing et de la communication, l’IA est désormais partout. Cette évolution appelle toutefois un cadre clair. À quelles fins pouvons-nous utiliser l’IA ? Quelles limites devons-nous nous fixer ? Comment intégrer les questions éthiques, la protection des données et la responsabilité humaine ? C’est pour répondre à ces questions que nous avons réuni notre vision dans cette politique IA. Nous y expliquons comment SPYKE utilise concrètement l’intelligence artificielle dans son travail quotidien.
En tant qu’agence de marketing de contenu à caractère journalistique, SPYKE s’appuie sur une boîte à outils variée pour exercer son métier avec toujours plus de précision et de qualité : outils d’enregistrement pour les interviews, logiciels de montage vidéo, plateformes de collaboration, etc.
Nous considérons l’intelligence artificielle comme un outil supplémentaire dans cette boîte à outils. Un copilote, en quelque sorte, qui nous accompagne dans notre travail sans jamais se substituer à nous. Pour SPYKE, la principale valeur ajoutée de l’IA ne réside pas tant dans le gain de temps ou la réduction des coûts que dans l’amélioration de la qualité. Notre objectif n’est pas de rendre notre métier plus facile, mais de proposer à nos clients des contenus et un service encore plus pertinents.
Chez SPYKE, les résultats produits par l’IA sont toujours examinés avec un regard critique. Pour nous, le résultat généré par une IA n’est jamais un résultat final. C’est une étape de travail, une matière première qui peut nourrir la réflexion, enrichir un processus créatif ou accélérer certaines tâches, mais qui exige toujours une intervention humaine. L’IA est un outil, pas un auteur.
Cette vigilance commence dès le choix des outils que nous utilisons. Avant d’intégrer une solution d’IA dans notre manière de travailler, nous évaluons plusieurs critères essentiels : le respect de la vie privée, la sécurité des données et les garanties éthiques offertes par le fournisseur. Lorsque c’est possible, nous privilégions des outils européens, étant donné que les entreprises européennes sont soumises à un cadre réglementaire strict en matière de protection et d’utilisation des données.
Lorsque nous utilisons l’IA au cours du processus de création, nous en informons nos clients en toute transparence. Pour nous, le recours aux outils d’IA n’a rien de préjudiciable : nous voulons au contraire souligner que leur impact est le plus fort lorsqu’ils sont associés à l’expertise humaine.
L’innovation technologique implique aussi une responsabilité environnementale. Les applications d’IA nécessitent de la capacité de calcul et consomment de l’énergie. Leur utilisation doit donc rester proportionnée.
C’est pourquoi nous n’utilisons l’IA que lorsqu’elle apporte une réelle valeur ajoutée. Nous veillons également à choisir des fournisseurs qui adoptent une approche transparente et responsable du traitement des données. Dans toute collaboration potentielle, nous nous intéressons à la manière dont les données sont collectées, utilisées, stockées et protégées. Une collaboration régulière avec un fournisseur n’est envisageable que si celui-ci peut démontrer qu’il traite ces questions de manière éthique.
Nous voulons que l’IA soit comprise, et pas seulement utilisée. C’est pourquoi nous nous engageons à stimuler le partage des connaissances au sein de SPYKE : formations, workshops, échanges internes, forums de discussion, mais aussi collaborations avec des acteurs de l’enseignement et de la recherche.
Cette démarche doit permettre à nos collaborateurs de comprendre les outils d’IA, tant sur le plan stratégique qu’opérationnel. Elle doit aussi nous aider à contribuer, vers l’extérieur, à une utilisation plus transparente, plus responsable et plus éclairée de l’intelligence artificielle.
SPYKE utilise Claude dans le cadre de brainstormings.
SPYKE dispose d’un compte PRO et veille à ce que les informations partagées restent privées et ne puissent pas être utilisées pour améliorer Claude. Anthropic, la société propriétaire de Claude, indique par ailleurs ne pas vendre de données à des tiers.
Politique de confidentialité d’Anthropic
SPYKE utilise Canva pour la création de designs graphiques.
SPYKE dispose d’un compte PRO et veille à ce que les informations partagées restent privées et ne puissent pas être utilisées pour améliorer Canva.
Politique de confidentialité de Canva
SPYKE utilise GoodTape pour transcrire des interviews, des workshops et des réunions.
SPYKE dispose d’un compte PRO et veille à ce que les informations partagées restent privées et ne puissent pas être utilisées pour améliorer GoodTape.
Politique de confidentialité de GoodTape
SPYKE utilise DeepL pour la traduction de textes, uniquement lorsque le client en fait la demande.* Le résultat produit par l’outil n’est toutefois jamais utilisé tel quel dans un document destiné à une diffusion externe. La validation finale de la traduction est toujours assurée par une personne dont c’est la langue maternelle.
SPYKE dispose d’un compte PRO Ultimate et veille à ce que les informations partagées restent privées et ne puissent pas être utilisées pour améliorer DeepL.
Politique de confidentialité de DeepL
* Les traductions réalisées par des traducteurs expérimentés vers leur langue maternelle restent la méthode de travail habituelle chez SPYKE.
SPYKE utilise WeTransfer pour l’envoi de documents.
SPYKE dispose d’un compte Ultimate et veille à ce que les informations partagées restent privées et ne puissent pas être utilisées pour améliorer WeTransfer. À la suite de la polémique de l’été 2025, WeTransfer a apporté des garanties indiquant qu’il ne vendait pas de données pour entraîner des outils d’IA. SPYKE continue dès lors à utiliser ce service.
Cette politique est évaluée chaque année et adaptée si nécessaire, notamment en fonction des évolutions technologiques, des nouvelles législations européennes et belges, ou encore de décisions importantes rendues par les cours et tribunaux.
Vous avez des questions sur la manière dont SPYKE utilise l’IA ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons volontiers le temps de vous expliquer notre vision et notre manière de travailler.